GARANTIA E QUALIDADE
Na Caio Joias, trabalhamos com rigorosos padrões de qualidade para garantir a satisfação de nossos clientes.
Nossas peças recebem banho de Ouro 18K 750, acabamento com verniz antialérgico e são produzidas com materiais hipoalergênicos, proporcionando mais conforto, beleza e durabilidade. Além disso, todas as peças acompanham Certificado de Garantia.
Temos orgulho da qualidade de nossos produtos e da confiança de nossos clientes. Muitos utilizam nossas peças por longos períodos, mantendo o brilho, a beleza e a aparência semelhante à do ouro 18K quando observados os cuidados recomendados de conservação.
GARANTIA LEGAL
Todos os produtos possuem garantia legal de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Caso identifique algum defeito de fabricação dentro desse prazo, entre em contato com nossa equipe por e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e enviando evidências do problema, como fotos e vídeos da peça.
Após a análise das informações encaminhadas, nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias e o passo a passo para o procedimento de garantia e eventual substituição do produto, quando aplicável.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e não se aplica a danos causados por mau uso, desgaste natural, quedas, contato com produtos químicos, alterações realizadas por terceiros ou situações que não caracterizem defeito de fabricação.
Peças cravejadas com brilhantes não possui garantia EM CASO de perca das zircônias, somente no banho.
Antes de comprar, recomendamos que acompanhe os feedbacks e avaliações de nossos clientes, que refletem a qualidade e a durabilidade das peças comercializadas pela Caio Joias.